Perkhidmatan juga merupakan produk kami, dan pengguna dianggap sebagai rakan kami
LINE PRODUK | SIRI VOLTAN RENDAH (380V/220V) | ||
SIRI PRODUK | EC6 | EC5 | SMA |
KADAR KUASA | 0.4—560KW | 0.4—2.2KW | 0.4—2.2KW |
TEMPOH JAMINAN | 18 bulan | 18 bulan | 18 bulan |
Syarikat bertanggungjawab untuk penyelenggaraan percuma kegagalan dan kecacatan peralatan dalam julat normal.Tempoh jaminan maksimum pemacu yang dihantar dari gudang selepas 2018 dilanjutkan daripada 18 bulan kepada 24 bulan.Untuk jaminan pelanggan luar negara, syarikat akan menyediakan alat ganti percuma (tidak termasuk caj penghantaran) dan bukannya membaiki di tapak atau di dalam rumah.
1) Kegagalan produk yang disebabkan oleh kegagalan pengguna untuk beroperasi dengan betul mengikut Manual Produk;
2) Kerosakan produk yang disebabkan oleh produk semasa pengangkutan atau pencerobohan luar;
3) Pengguna membaiki produk tanpa komunikasi dengan pengilang atau mengubah suai produk tanpa kebenaran, mengakibatkan kegagalan produk;
4) Pengguna menggunakan produk di luar skop standard produk yang berkenaan, menyebabkan kegagalan produk;
5) Kegagalan produk yang disebabkan oleh persekitaran penggunaan pengguna yang lemah;
6) Kerosakan produk yang disebabkan oleh faktor force majeure seperti gempa bumi, kebakaran, kilat, voltan tidak normal atau bencana alam lain;
7) Papan nama, tanda dagangan, nombor siri dan tanda lain pada produk rosak atau tidak boleh dibaca.
1. Model mesin dan nombor siri (nombor dalam baris di bawah kod bar)
2. Penerangan kesalahan.